Términos y Condiciones

Osom Pilates Studio · Última actualización: agosto 2026

Al inscribirse y/o participar en las actividades de Osom Pilates Studio, o al utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos.

1. Inscripción y pagos

• Todo usuario deberá realizar su inscripción y pago antes del inicio de la clase, a través de la plataforma de reservas.
• Los pagos son intransferibles y no reembolsables, salvo por causas atribuibles al estudio.
• Osom podrá determinar y ajustar el monto de sus cuotas; los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Si requiere factura, deberá solicitarla antes de realizar el pago.
• Los paquetes y clases tienen una vigencia de 30 días hábiles a partir de la fecha de pago.

2. Horarios y asistencia

• Las clases deberán tomarse en el horario reservado.
• En caso de inasistencia no se reponen clases.
• La tolerancia de acceso es de 10 minutos a partir de la hora de inicio; después de ese tiempo no se permite el ingreso en ningún otro horario.
• La duración de las clases es de 50 a 55 minutos.
• Los cambios de reserva se realizan conforme a la política de la plataforma de reservas (Fitune).

3. Condiciones médicas

• Es obligación del usuario informar cualquier condición médica que pudiera representar un riesgo.
• En caso de enfermedad o prescripción, podrá solicitarse un certificado médico que acredite que el usuario es apto para la práctica de actividad física.
• Osom se reserva el derecho de admisión cuando una condición comprometa la seguridad del usuario o de otros participantes.

4. Uso de instalaciones

• Los usuarios deben respetar las normas de convivencia y el reglamento interno, y obedecer las indicaciones del personal.
• No se permite correr, empujar ni realizar conductas riesgosas en las instalaciones.
• Debe usarse el equipo y las áreas asignadas conforme a su propósito.
• Es obligatorio el uso de calcetines antiderrapantes para las clases de reformer.

5. Videovigilancia y uso de imagen

• Las instalaciones cuentan con videovigilancia con fines de seguridad.
• Osom Pilates Studio podrá utilizar imágenes y videos de las actividades para redes sociales y fines publicitarios, salvo que usted manifieste lo contrario por escrito. Consulte el Aviso de Privacidad.

6. Responsabilidad

• Osom Pilates Studio no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales dentro de sus instalaciones.
• El usuario participa en las actividades bajo su propia responsabilidad, habiendo declarado ser apto para la práctica de actividad física.

7. Uso del sitio web

• Este sitio tiene carácter informativo. Las reservas, pagos y la gestión de cuentas se realizan en plataformas de terceros (Fitune), sujetas a sus propios términos y avisos de privacidad.
• La marca "Osom Pilates Studio", el logotipo, los textos, fotografías y demás contenidos del sitio son propiedad del estudio y no pueden reproducirse sin autorización.
• Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por conveniencia; el estudio no controla ni responde por su contenido.
• El sitio se ofrece "tal cual"; procuramos mantener la información correcta y actualizada, pero puede contener imprecisiones u omisiones.

8. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página y en recepción.

9. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.